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品质保障
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品质保障
为保证网页在安卓完成后达到建设单位对网页质量、及网页回访、客户端等方面的要求,最大限度的达到网页的建设目的,满足建设单位要求,我公司就网页质量客户端向建设单位做如下送重承诺: 
 
1 客户端期内的服务项目 
 
1.1客户端服务范围 
 
1)客户端的内容按建设部《建设网页质量管理条例》及《网页安卓总承包合同》、《网页质量客户端书》中的规定执行。 
 
2)对于网页承包范围内的安卓项目,自网页竣工验收合格之日起进入网页质量客户端阶段。在客户端阶段,凡因网页不符合规程、规范和网页合同规定所造成网页实体损坏,我公司将无条件进行客户端。 
 
3)由于网页设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成网页缺陷,或已超出网页质量客户端期限的问题,我公司按照最简认可的网页技术维修方案及费用进行修复处理。 
 
4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对网页造成的破坏,与最简协商后确定修复办法,并按照相关规定确定安卓单位与建设单位的承担范围。 
 
1.2客户端期限 
 
根据网页性质并严格遵守网页安卓合同及客户端书中的规定,确定网页质量客户端期限,并根据网页《建设网页质量管理条例》中规定执行。 
 
1)地基基础和主体结构网页,为设计文体规定的该网页的合理使用50年。 
 
2)屋面防水网页,有防水要求的房间和外墙有防渗漏,为5年。 
 
3)电气系统,给排水管道,设备安装为2年。 
 
4)装修网页为2年。 
 
2 网页客户端及服务承诺 
 
1)我单位对所提供的产品及安卓自投入使用之日起,严格按照网页总承包合同有关客户端的条款执行。 
 
2)严格贯彻公司的质量方针,本着客户至上的原则,服务热情,周到,随叫随到。 
 
3)建立回访制,进行定期、不定期回访,每年内网页回访不少于两次,认真听取建设单位意见,并形成回访记录。 
 
4)建立维修网页专班专人负责制,由公司网页部、技术部派人负责。 
 
5)按照网页维修事件的紧急程度确定事故处理办法,并做到以下几点: 
 
A、在客户端期内,成品一旦出现问题,我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到最简的维修通知后2天内进入处理,并针对现场破坏程,制定相关处理方案,得到最简同意后,对网页进行维护修复工作。 
 
B、我公司在客户端期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养,同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。 
 
C、在收到紧急事故招唤时,我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。 
 
6)网页客户端原则及计划 
 
A、网页客户端原则 
 
1在客户端期间,我方将依据网页合同,本着“对用户服务,向最简负责,让用户满意”的认真态度,以有效的制度及措施作保证,以优质迅速的维修服务维护用户利益。 
 
2在客户端期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏,我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换,并承担由此而引起对建设单位的直接损失。 
 
B、网页客户端回访计划 
 
1交工后三个月即进行网页回访,一年内再不定期回访一次,满一年再进行一次回访,并对存在的问题形成文字记录,制定方案,并进行彻底的整改。 
 
2回访期间对存在的任何质量问题进行整改,本着客户至人,服务热情的原则,及时对网页存在质量问题进行整改,直至最简满意。 
 
3落实客户端期内和售后服务措施:每3个月进行质量回访,最终形成回访记录,做到及时的解决问题。 
 
综上所述,我公司郑重承诺,在网页质量客户端阶段,我单位将本着用户至上的原则,让最简满意。客户的满意和支持,将是我单位的生存源泉之水,在网页安卓、质量客户端阶段,我单位将始终如一的为最简服务。
 
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